敬語チェッカー

バイト敬語とは?「よろしかったでしょうか」「〜になります」の正しい言い方

文:敬語チェッカー 運営者

コンビニやレストランなどの接客で耳にする独特の言い回しは、「バイト敬語」「コンビニ敬語」などと呼ばれます。 丁寧に聞こえるようで、文法的に不自然だったり、意味があいまいだったりするため、ビジネスメールや就職活動では避けたほうが安心です。

この記事のポイント

  • バイト敬語は「丁寧にしようとして、意味がずれてしまった言い方」が多い
  • 多くは「です」「いたします」などのシンプルな形に戻せば正しくなる
  • メールで書くと口頭より目立つので、送る前に見直す

よくあるバイト敬語と言い換え

バイト敬語言い換えポイント
よろしかったでしょうかよろしいでしょうか今のことを確認するのに過去形は不自然
こちらコーヒーになりますこちらがコーヒーでございます「なる」は変化を表す言葉
1000円からお預かりします1000円お預かりします「から」が不要
資料のほうお送りします資料をお送りします「〜のほう」はぼかす必要がないときは不要
〜のかたちになります〜です/〜となります「かたち」も多くの場合不要
おタバコはお吸いになられますかタバコはお吸いになりますか「お〜になる」+「られる」の二重敬語

メールに出やすいバイト敬語

口頭の接客だけでなく、メールでも次のような書き方をよく見かけます。

誤ご依頼の件、資料のほうを添付させていただきます。

正ご依頼の資料を添付いたします。

誤打ち合わせは来週水曜日で大丈夫でしたでしょうか。

正打ち合わせは来週水曜日でよろしいでしょうか。

誤担当は私、佐藤になります。

正担当の佐藤と申します。

なぜバイト敬語は避けたほうがいいのか

バイト敬語は、意味が通じないわけではありません。ただ、目上の人や採用担当者の中には違和感を持つ人も多く、 「敬語に慣れていない」という印象につながることがあります。シンプルで正確な敬語のほうが、丁寧さもきちんと伝わります。

メールの文面にバイト敬語がまぎれていないか不安なときは、敬語チェッカーに貼り付けてみてください。よくある言い回しを見つけて言い換えを提案します。

よくある質問

「よろしかったでしょうか」は絶対に使ってはいけませんか?

前に確認したことをもう一度確かめる場面(「ご注文は以上でよろしかったでしょうか」と、先に聞いた内容を振り返る場合)では、過去形を使う理由があるとする考え方もあります。ただし違和感を持つ人が多いので、ビジネスメールでは「よろしいでしょうか」とするのが無難です。

「〜になります」はすべて誤りですか?

「担当が変わり、私が窓口になります」のように、変化や役割を表す使い方は正しい日本語です。問題になるのは、「こちらコーヒーになります」のように、単に「〜です」と言えばよい場面で使う場合です。