上司へのメールで失礼にならない敬語｜「了解しました」「ご苦労様です」は使える？

更新日：2026年11月7日文：敬語チェッカー運営者

上司や先輩へのメールで、なんとなく使っている言葉が実は失礼に聞こえている、ということがあります。この記事では、上司へのメールで迷いやすい言葉と、報告・相談・お礼の例文を紹介します。

この記事のポイント

「了解しました」は「承知しました」、「ご苦労様です」は「お疲れ様です」に
「なるほどです」「参考になりました」は、目上の人を評価する響きがあるので避ける
報告は結論から、相談は「何を決めてほしいか」をはっきり書く

上司に使うと失礼に聞こえやすい言葉

避けたい言葉	言い換え	理由
了解しました	承知しました／承知いたしました	目上の人には軽く聞こえるという人が多い
ご苦労様です	お疲れ様です	目上の人が目下の人をねぎらう言葉とされる
なるほどです	おっしゃるとおりです／勉強になります	相手の意見を評価する響きがある
参考になりました	大変勉強になりました	「参考程度」と受け取られることがある
すみません	申し訳ありません／申し訳ございません	謝罪としては軽い
わかりました	承知しました	報告への返事として軽い
とんでもございません	とんでもないことでございます／恐れ入ります	「とんでもない」で一語のため、という考え方がある（現在は許容する考え方もある）

例文1：報告

件名：A社への提案書送付のご報告

佐藤部長

お疲れ様です。山田です。
本日、A社へ提案書を送付しましたので、ご報告いたします。

・送付日：11月7日
・先方担当：鈴木様
・回答予定：11月14日ごろ

回答がありしだい、あらためてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。

山田

例文2：相談

件名：B案件の納期についてご相談

佐藤部長

お疲れ様です。山田です。
B案件の納期について、ご判断をいただきたくご連絡しました。

先方から、納期を1週間早められないかと相談がありました。
対応する場合、C案件の作業を2日ほど後ろにずらす必要があります。

お忙しいところ恐れ入りますが、
対応するかどうか、明日中にご指示いただけますでしょうか。

山田

例文3：お礼

件名：昨日のご指導のお礼

佐藤部長

お疲れ様です。山田です。
昨日は、資料の構成について丁寧にご指導いただき、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点を直したところ、先方にもわかりやすいとご評価いただけました。
大変勉強になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

山田

上司へのメールを送る前に、敬語チェッカーで「社内の上司・先輩」を選んでチェックすると、失礼に聞こえやすい表現を見つけられます。

よくある質問

「了解しました」は失礼ですか？

文法的な誤りではありませんが、目上の人に使うと失礼だと感じる人がいます。上司や取引先には「承知しました」「承知いたしました」「かしこまりました」を使うと安心です。

「お疲れ様です」は社外の人にも使えますか？

社内のあいさつとしては一般的ですが、社外の人には「いつもお世話になっております」を使うのが基本です。

チャットツールでも敬語は必要ですか？

チャットでは短く書くことが多いですが、上司への敬語は必要です。「了解です」より「承知しました」、「すみません」より「申し訳ありません」とするだけで印象が変わります。